ABONNEMENTS

Au Crux, vous avez plusieurs choix en matière d’abonnements.

Abonnement mensuel EFT

Il s’agit d’un abonnement qui se renouvelle AUTOMATIQUEMENT chaque mois, tant qu’il n’est pas annulé par le client.

Le prix mensuel est gelé au moment de la souscription : cela signifie que même si les tarifs augmentent, votre montant mensuel n’augmentera pas*.

Vous avez la possibilité de mettre votre abonnement sur pause pour 10 $ + taxes par mois, et ce, pour un maximum de 6 mois consécutifs par année (voir la section Gel et annulation pour plus de détails).

Il s’agit de notre seul type d’abonnement payable mensuellement.

* Des exceptions s’appliquent aux abonnements mensuels enfants et étudiants. Voir la section spécifique pour plus d’informations.

Abonnements prépayés

Nos abonnements prépayés sont offerts pour des durées de 3, 6 ou 12 mois.

Il est possible de mettre votre abonnement sur pause moyennant un frais de 10 $ + taxes par mois de pause, facturé au moment de la réactivation. Les journées mises sur pause seront ajoutées à la date de fin initiale de votre abonnement. Un abonnement ne peut pas être mis en pause plus longtemps que la date initiale de fin de l’abonnement.

Par exemple, si votre abonnement prendrait fin le 20 janvier, la période de gel ne peut pas dépasser le 19 janvier.

Pour choisir un abonnement, plusieurs facteurs sont à prendre en compte :

1. À quelle fréquence est-ce que je prévois venir grimper au Crux ?

• Pour qu’un abonnement soit rentable, nous estimons qu’il faut venir au moins une fois par semaine.
  Un abonnement mensuel EFT devient rentable dès la 4e visite dans le mois.

• C’est sensiblement le même avantage pour les abonnements prépayés.

2. Combien de temps est-ce que je prévois utiliser mon abonnement ?

• En termes de rapport qualité-prix pour une durée fixe, l’abonnement prépayé de 12 mois est le plus avantageux.
  Cependant, il faut prévoir de venir régulièrement au Crux pendant 12 mois pour en profiter pleinement.

• Un autre point à considérer est le coût au moment de l’achat : l’abonnement 12 mois est en effet le plus rentable à long terme, mais il doit être payé en un seul versement, contrairement à l’abonnement mensuel EFT qui fonctionne par prélèvements automatiques chaque mois.

3. Est-ce que je compte m’abonner sur plusieurs années ?

• Si vous savez que vous serez membre et que vous viendrez sur plusieurs années, l’abonnement mensuel EFT est la valeur sûre.
  Tant que votre abonnement demeure actif, le prix mensuel ne change pas, même en cas d’augmentation éventuelle des tarifs.

Bien que nos abonnements offrent des avantages membres — comme un rabais en boutique et au bistro (pour les abonnements mensuels EFT et les prépayés 12 mois), ainsi que la possibilité d’initier de nouvelles personnes n’étant jamais venues dans l’une de nos succursales — pour qu’un abonnement soit réellement rentable pour vous, il faut prévoir une fréquence de grimpe d’environ une fois par semaine.

Si vous venez seulement 1 ou 2 fois par mois, il est possible que l’abonnement ne soit pas l’option la plus avantageuse, malgré les bénéfices offerts.

Quelle est l’alternative ?

Les carnets de 10 entrées : ils vous offrent 10 visites pour environ le prix de 9.
Ils n’ont pas de date d’expiration, ce qui élimine toute pression ou crainte de les perdre.

Geler un abonnement:

Un abonnement mensuel EFT qui est mis sur pause est considéré comme actif. Cela signifie qu’il conserve son prix mensuel d’origine au moment de la réactivation.
Il faut toutefois noter qu’un frais de 10 $ + taxes par mois de gel s’applique et qu’un abonnement mensuel peut être mis sur pause pour un maximum de 6 mois consécutifs par année.

Annuler un abonnement:

Annuler son abonnement signifie y mettre entièrement fin : les paiements récurrents sont stoppés.
Le désavantage est que si vous souhaitez reprendre un abonnement quelques mois plus tard, vous recommencerez à zéro : vous serez facturé au tarif en vigueur au moment de la nouvelle souscription et vous devrez payer de nouveau les frais d’adhésion de 50 $ + taxes

• Toute demande de gel d’abonnement ou d’annulation doit être faite par courriel à info@lecrux.com.
  Vous pouvez également utiliser le bouton « Faire un changement à mon abonnement actuel » plus bas pour vous aider.

• Les demandes doivent être soumises avant le 5 du mois pour être traitées avant le prochain cycle*. Si la demande est faite après cette date, nous ne pouvons pas garantir qu’elle sera traitée à temps pour le cycle visé.

• Lors de votre demande (gel ou annulation), veuillez indiquer :

  • votre nom complet,

  • votre date de naissance,

  • et, si possible, la raison de votre demande.

* Nos abonnements mensuels fonctionnent sur un cycle allant du 10 du mois au 9 du mois suivant.

Si vous ne trouvez pas réponse à votre question, n’hésitez pas à nous envoyer un courriel au info@lecrux.com, il nous fera plaisir de vous répondre.